背景介紹

隨著圖書館藏書量的不斷增加，借閱者的數量也在逐年增長，由于借閱者疏忽等原因，不少圖書的歸還期限已過，給圖書館的管理帶來了很大的困擾，為了解決這一問題，我們制定了以下圖書館催還方案。

方案內容

1、建立催還制度：圖書館應設立專門的催還部門，負責定期對逾期未還的圖書進行催還，催還人員應定期與借閱者聯系，提醒其按時歸還圖書，并告知逾期歸還的后果。

2、建立催還系統：圖書館應建立催還系統，通過短信、郵件、電話等方式提醒借閱者按時歸還圖書，系統應記錄每次催還的情況，方便查詢和管理。

3、設立罰款制度：對于逾期未還的圖書，圖書館可以設立罰款制度，借閱者應在規定時間內繳納罰款，以盡快歸還圖書，罰款金額可根據圖書的價值和逾期時間而定，以激勵借閱者按時歸還圖書。

4、建立信用記錄：對于長期逾期未還的借閱者，圖書館可以考慮將其列入信用黑名單，并在圖書館網站和社交媒體上公布，這將有助于提高借閱者的信用意識，減少逾期未還現象的發生。

5、開展宣傳教育：圖書館可以開展宣傳教育活動，向借閱者普及圖書館借閱規則和逾期歸還的后果，提高借閱者的誠信意識，圖書館可以邀請專家講解圖書保護和利用的知識，提高借閱者的閱讀素養。

6、建立反饋機制：圖書館應建立反饋機制，收集借閱者的意見和建議，及時改進催還工作，圖書館可以與學校、社區等合作，共同推動圖書歸還工作的開展。

實施步驟

1、制定催還計劃：圖書館應制定詳細的催還計劃，包括催還時間、方式、人員等，應確定逾期時間、罰款金額等標準。

2、落實催還人員：圖書館應招聘或指定專門的催還人員，負責催還工作，催還人員應具備一定的溝通能力和責任心。

3、實施催還工作：催還人員應按照計劃開展催還工作，確保按時完成，對于拒不歸還的借閱者，應采取必要的措施，如罰款、列入信用黑名單等。

4、收集反饋意見：圖書館應定期收集借閱者的反饋意見，及時改進工作，應關注借閱者的需求和問題，為改進服務提供參考。

5、定期評估總結：圖書館應定期對催還工作進行評估總結，分析存在的問題和不足，提出改進措施，應對催還制度、系統等進行評估，確保其有效性和可行性。

圖書館催還方案是解決逾期未還問題的重要措施之一，通過建立催還制度、系統、罰款制度、信用記錄等措施，可以提高借閱者的誠信意識，減少逾期未還現象的發生，圖書館應加強宣傳教育，提高借閱者的閱讀素養和圖書保護意識，只有通過全社會的共同努力，才能實現圖書館事業的可持續發展。