尊敬的讀者們，歡迎來到浦東圖書館！作為浦東地區最大的公共圖書館，我們致力于為廣大讀者提供便捷、高效的一站式服務，讓您輕松借閱心儀的書籍，本文將向您詳細介紹我們的借書流程、服務特色、常見問題及解決方案，讓您在借書過程中更加得心應手。

借書流程

1、登錄圖書館網站或使用我們的自助借書機，選擇您需要的書籍；

2、確認書籍信息，如書名、作者、出版社等；

3、填寫借書信息，包括姓名、身份證號、聯系方式等；

4、提交訂單，等待圖書館工作人員審核；

5、審核通過后，您可以選擇到圖書館自取或郵寄到家。

服務特色

1、豐富的館藏資源：我們擁有豐富的紙質圖書、電子圖書、報刊雜志等資源，滿足不同讀者的閱讀需求；

2、便捷的借閱方式：我們提供線上借書、自助借書機等多種借閱方式，方便快捷；

3、多樣化的配送方式：讀者可以選擇到圖書館自取或郵寄到家，滿足不同地域讀者的需求；

4、貼心的咨詢服務：我們的工作人員將為您提供專業的咨詢服務，解答您的疑問。

常見問題及解決方案

1、問題：我的借書訂單審核未通過，怎么辦？

解決方案：請檢查您的借書信息是否正確，如姓名、身份證號、聯系方式等，如有問題，請聯系我們的工作人員。

2、問題：我想借閱的書籍館內無庫存怎么辦？

解決方案：您可以嘗試在我們的網站或自助借書機上預訂該書，我們會盡快為您安排采購或推薦相近書籍。

3、問題：我想了解更多書籍信息，如何查詢？

解決方案：我們提供在線查詢服務，您可以通過圖書館網站或自助借書機查詢書籍信息、預約到館時間等。

4、問題：我想了解我們的配送服務，如何辦理？

解決方案：您可以直接聯系我們的配送服務部門，我們將根據您的需求提供合適的配送方案。

浦東圖書館致力于為廣大讀者提供優質、便捷的借書服務，我們相信，通過我們的努力，您將在這里找到心儀的書籍，享受閱讀的樂趣，如果您在借書過程中遇到任何問題或疑慮，請隨時聯系我們，我們將竭誠為您解答，為您提供最優質的服務，再次感謝您選擇浦東圖書館，祝您借書愉快！

我們提醒廣大讀者注意保護個人信息安全和隱私，不要在公共場合泄露個人信息，也請大家遵守圖書館的各項規定和要求，保持環境整潔和秩序，讓我們共同營造一個良好的閱讀氛圍，共享知識的力量！