定題服務(wù)是圖書館個(gè)性化服務(wù)的重要組成部分

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館的館藏資源已不僅局限于傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)，電子出版物、網(wǎng)絡(luò)信息資源已成為館藏的重要組成部分，面對(duì)浩如煙海的信息資源，讀者往往感到無從下手，即使費(fèi)盡周折，也難以獲取真正需要的信息，圖書館必須改變傳統(tǒng)的、被動(dòng)的、大眾化的服務(wù)方式，為特定的用戶提供個(gè)性化的信息，定題服務(wù)正是這種個(gè)性化服務(wù)的重要組成部分。

定題服務(wù)是指圖書館為特定的用戶及時(shí)收集、整理和提供專題文獻(xiàn)的深層次信息服務(wù)，它是根據(jù)讀者的要求，按照讀者的學(xué)科專業(yè)和研究方向，主動(dòng)地、有選擇地、定時(shí)地加工、傳送文獻(xiàn)信息，為讀者提供連續(xù)性、針對(duì)性強(qiáng)、具有特色的跟蹤服務(wù)，它既不同于一般的情報(bào)檢索，也不同于一般的導(dǎo)讀服務(wù)，它更強(qiáng)調(diào)對(duì)某一學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的深層次綜合開發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)文獻(xiàn)的深加工和主動(dòng)推送，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)。

定題服務(wù)的目的

1、幫助科研人員提高科研效率

科研人員從事科研工作，首先需要搜集大量的相關(guān)文獻(xiàn)資料，進(jìn)行深入的調(diào)查研究，以便了解本專業(yè)、本學(xué)科當(dāng)前的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，為確定科研課題提供參考，定題服務(wù)可以根據(jù)科研人員的需求，主動(dòng)收集最新的文獻(xiàn)資料，提供給科研人員參考，這樣，科研人員就可以把精力集中于研究工作本身，而不需要花費(fèi)過多的時(shí)間用于查找和閱讀文獻(xiàn)，這無疑將大大提高科研工作的效率。

2、跟蹤學(xué)科前沿，為科研人員提供最新、最準(zhǔn)確的信息

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，各學(xué)科領(lǐng)域不斷分化與綜合，新興學(xué)科、邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科層出不窮，科研人員要想在某一學(xué)科領(lǐng)域取得突破性的成果，就必須跟蹤該領(lǐng)域的最新進(jìn)展，定題服務(wù)可以根據(jù)科研人員的研究方向和興趣愛好，定期收集該領(lǐng)域最新的文獻(xiàn)資料，提供給科研人員參考，這樣，科研人員就可以及時(shí)了解該領(lǐng)域的最新研究動(dòng)態(tài)和前沿問題，從而為取得具有創(chuàng)新性的研究成果奠定基礎(chǔ)。

3、節(jié)省科研人員的時(shí)間和精力

對(duì)于一些重要的科研課題，科研人員需要投入大量的時(shí)間和精力進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研和實(shí)地考察，定題服務(wù)可以根據(jù)科研人員的需求，主動(dòng)收集相關(guān)的文獻(xiàn)資料和數(shù)據(jù)信息，并及時(shí)傳遞給科研人員，這樣，科研人員就可以把更多的時(shí)間和精力用于課題的研究工作本身，而無需花費(fèi)過多的時(shí)間用于查找和整理文獻(xiàn)資料，這無疑將大大減輕科研人員的負(fù)擔(dān)，提高他們的研究效率。

如何開展定題服務(wù)

開展定題服務(wù)需要圖書館員具備較高的信息素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)水平，圖書館員需要熟悉館藏資源和服務(wù)項(xiàng)目，了解讀者的需求和興趣愛好，圖書館員需要具備一定的計(jì)算機(jī)技能和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能夠熟練地使用各種數(shù)據(jù)庫和搜索引擎，圖書館員需要具備較強(qiáng)的信息組織和加工能力，能夠?qū)κ占降男畔⑦M(jìn)行篩選、分類、整理和提煉，形成具有針對(duì)性和實(shí)用性的信息產(chǎn)品。

具體而言，開展定題服務(wù)可以采取以下措施：

1、建立用戶檔案

圖書館員需要了解用戶的學(xué)科專業(yè)、研究方向、興趣愛好、研究動(dòng)態(tài)等信息，建立用戶檔案，根據(jù)用戶的需求和興趣愛好，為其提供個(gè)性化的信息產(chǎn)品和服務(wù)。

2、定期收集相關(guān)文獻(xiàn)資料

圖書館員需要定期收集與用戶研究方向相關(guān)的文獻(xiàn)資料和數(shù)據(jù)信息，包括期刊論文、會(huì)議論文、學(xué)位論文、專利文獻(xiàn)、科技報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)等，還需要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)資源，如學(xué)術(shù)網(wǎng)站、博客、論壇等。

3、建立信息推送系統(tǒng)

圖書館員需要利用各種信息技術(shù)手段，如電子郵件、短信、微博、微信等，將最新的文獻(xiàn)資料和數(shù)據(jù)信息推送給用戶，還可以根據(jù)用戶的需求和興趣愛好，為其定制個(gè)性化的信息產(chǎn)品和服務(wù)。

4、提供個(gè)性化的參考咨詢服務(wù)

圖書館員需要為用戶提供個(gè)性化的參考咨詢服務(wù)，解答用戶在信息檢索和利用過程中遇到的問題，幫助用戶獲取所需的信息資源。

定題服務(wù)是圖書館個(gè)性化服務(wù)的重要組成部分，通過開展定題服務(wù)，可以幫助科研人員提高科研效率、跟蹤學(xué)科前沿、節(jié)省時(shí)間和精力，為了開展定題服務(wù)，圖書館員需要建立用戶檔案、定期收集相關(guān)文獻(xiàn)資料、建立信息推送系統(tǒng)并提供個(gè)性化的參考咨詢服務(wù)。