尊敬的各位高校圖書館同仁：

大家好！

作為高校學術研究的重要基地，圖書館承載著傳承知識、啟迪智慧、培養人才的重任，為了更好地服務于廣大師生，我們特制定本工作規范，以期為圖書館事業的發展提供有力保障。

服務為本

1、圖書館應提供便捷、高效、優質的服務，滿足師生多元化的閱讀需求。

2、優化借閱流程，簡化手續，提高借還效率。

3、加強與各院系、研究機構的溝通合作，提供個性化、定制化的信息服務。

4、定期舉辦閱讀推廣活動，激發師生閱讀興趣，培養良好的閱讀習慣。

5、關注弱勢群體，提供無障礙閱讀環境，保障人人平等享有圖書館資源。

資源建設

1、合理規劃館藏資源，注重學科交叉、知識更新，確保資源結構合理。

2、積極采購國內外優質圖書、期刊、數據庫等資源，滿足教學、科研需求。

3、建立資源共享機制，加強與兄弟院校、公共圖書館的合作，實現資源互補。

4、定期評估館藏資源質量，優化采購策略，提高資源利用率。

環境建設

1、營造舒適、安靜的閱讀環境，確保室內整潔、衛生。

2、合理布局館內設施，提供便捷的檢索、借閱、咨詢等服務。

3、定期維護館內設備，確保其正常運行，提高服務質量。

4、關注讀者需求，提供人性化服務，如設置母嬰哺乳室、殘障人士專用座位等。

人員管理

1、建立健全圖書館管理制度，規范工作人員行為，確保工作有序開展。

2、加強員工培訓，提高業務水平和服務能力，打造專業化的圖書館團隊。

3、建立激勵機制，鼓勵員工創新服務方式，提升服務質量。

4、關心員工生活，營造和諧的工作氛圍，提高員工滿意度。

技術創新

1、積極引進先進的信息技術，如大數據、人工智能等，提升圖書館服務水平。

2、建立數字化圖書館平臺，實現資源共享、遠程借閱等功能，拓寬服務范圍。

3、加強網絡安全防護，確保圖書館信息系統安全穩定運行。

4、鼓勵員工開展學術研究，提升圖書館在學術界的地位和影響力。

監督與評估

1、建立圖書館工作評估體系，定期對各項工作進行考核評估，發現問題及時整改。

2、接受師生和社會各界的監督，及時收集反饋意見，不斷完善服務。

3、將評估結果與工作人員的績效掛鉤，激勵大家不斷提升服務質量。

高校圖書館工作規范旨在為圖書館事業的發展提供有力保障，我們相信，在全體同仁的共同努力下，高校圖書館必將為學校的教學、科研和人才培養事業做出更大的貢獻！

謝謝大家！