尊敬的讀者們：

作為余杭區的重要文化場所，余杭圖書館始終以服務社會、傳播知識、啟迪心智為己任，為了更好地履行我們的職責，我們特此向廣大讀者作出以下公開承諾：

服務承諾

1、開放時間：我們將根據讀者的需求，調整開放時間，確保讀者能夠隨時進入圖書館，享受閱讀的樂趣。

2、資源豐富：我們將不斷豐富館藏資源，涵蓋各類圖書、報刊、電子資源等，以滿足不同讀者的需求。

3、借閱便利：我們將優化借閱流程，簡化手續，確保讀者能夠快速、便捷地借閱圖書。

4、設施完善：我們將不斷升級圖書館的設施設備，提供舒適的閱讀環境，讓讀者在閱讀的同時，感受到家的溫馨。

活動承諾

1、定期舉辦各類講座、研討會、工作坊等活動，涵蓋文學、歷史、科學、藝術等多個領域，為讀者提供豐富的知識盛宴。

2、鼓勵讀者參與活動：我們將積極鼓勵讀者參與各類活動，提供機會讓讀者展示自己的才華，增強讀者的參與感和歸屬感。

3、線上線下結合：我們將充分利用互聯網和新媒體技術，開展線上閱讀推廣活動，拓寬讀者的閱讀渠道。

安全承諾

1、安全管理：我們將加強圖書館的安全管理，確保館內設施安全、有序，防止各類安全事故的發生。

2、防疫措施：我們將按照相關法律法規和政策要求，做好防疫工作，確保讀者的健康和安全。

3、投訴渠道：我們將設立投訴渠道，接受讀者的監督和建議，及時解決讀者的問題和訴求。

社會責任承諾

1、公益服務：我們將堅持公益性原則，為余杭區的居民提供免費的閱讀服務，推動全民閱讀。

2、環保理念：我們將積極踐行環保理念，減少資源浪費，倡導綠色閱讀，為保護環境貢獻力量。

3、文化傳承：我們將致力于傳承和弘揚余杭區的優秀傳統文化，通過圖書、講座等形式，讓更多人了解和喜愛家鄉的文化遺產。

未來展望

1、技術創新：我們將緊跟科技發展的步伐，運用新技術提升圖書館的服務水平，如人工智能、大數據等，為讀者提供更加智能化、個性化的閱讀體驗。

2、合作共贏：我們將加強與各類機構、企業的合作，共同推動余杭區文化事業的發展，實現共贏。

3、國際視野：我們將積極引進國外優秀的圖書和閱讀資源，拓寬讀者的視野，培養具有國際視野的讀者群體。

余杭圖書館將始終秉承“讀者至上”的服務理念，不斷提升服務質量，為余杭區的文化繁榮貢獻力量，我們相信，在我們的共同努力下，余杭圖書館必將成為廣大讀者喜愛的閱讀天堂。

感謝您的關注和支持！讓我們攜手共創美好的閱讀未來！

余杭圖書館敬上