考核背景

無錫新區(qū)圖書館作為新區(qū)重要的公共文化服務(wù)設(shè)施，為滿足廣大市民的閱讀需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，每年都會進(jìn)行年度考核，本次考核旨在全面了解圖書館的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，為今后的工作提供參考和借鑒。

考核內(nèi)容

1、資源建設(shè)

圖書館的資源建設(shè)是考核的重要內(nèi)容之一，我們關(guān)注圖書館的藏書量、更新速度、種類豐富度等方面的情況，我們還關(guān)注圖書館數(shù)字化資源的建設(shè)情況，如電子圖書、數(shù)據(jù)庫等。

2、服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量是圖書館的核心競爭力，我們通過調(diào)查讀者滿意度、服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量和質(zhì)量等方面的情況，來評估圖書館的服務(wù)質(zhì)量，我們還關(guān)注圖書館工作人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平等方面的情況。

3、讀者活動(dòng)

讀者活動(dòng)是圖書館與讀者互動(dòng)的重要方式，我們關(guān)注圖書館開展的讀者活動(dòng)數(shù)量、種類、參與人數(shù)等方面的情況，以及活動(dòng)的效果和影響。

4、設(shè)施環(huán)境

設(shè)施環(huán)境是圖書館提供服務(wù)的基礎(chǔ)，我們關(guān)注圖書館的硬件設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等方面的情況，以確保讀者能夠在一個(gè)舒適、安全的環(huán)境中閱讀和學(xué)習(xí)。

考核方法

本次考核采用了多種方法，包括問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察等，問卷調(diào)查主要針對讀者和工作人員，訪談主要針對圖書館管理層和工作人員，實(shí)地考察則關(guān)注圖書館的設(shè)施環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。

考核結(jié)果

經(jīng)過考核，我們發(fā)現(xiàn)無錫新區(qū)圖書館在資源建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、讀者活動(dòng)和設(shè)施環(huán)境等方面表現(xiàn)優(yōu)秀，圖書館的藏書量豐富，更新速度快，種類豐富多樣，能夠滿足不同讀者的需求，圖書館工作人員服務(wù)態(tài)度熱情、專業(yè)水平高，能夠?yàn)樽x者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，圖書館還開展了豐富多彩的讀者活動(dòng)，吸引了眾多讀者的參與，增強(qiáng)了圖書館與讀者的互動(dòng)，在設(shè)施環(huán)境方面，圖書館的硬件設(shè)施完善，環(huán)境衛(wèi)生良好，安全保障到位，為讀者提供了一個(gè)舒適、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。

在考核中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如部分圖書存在破損、缺頁等現(xiàn)象，需要加強(qiáng)圖書維護(hù)工作，部分讀者反映圖書館的電子資源不夠豐富，需要加強(qiáng)數(shù)字化資源的建設(shè)，針對這些問題，我們提出了以下建議：

1、加強(qiáng)圖書維護(hù)工作，定期檢查圖書，及時(shí)修補(bǔ)破損、缺頁的圖書。

2、豐富數(shù)字化資源，引進(jìn)更多的電子圖書和數(shù)據(jù)庫，以滿足讀者的需求。

3、增加宣傳推廣力度，提高圖書館的知名度和影響力，吸引更多的讀者前來閱讀和學(xué)習(xí)。

希望無錫新區(qū)圖書館能夠認(rèn)真對待這些問題，積極采取措施加以改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為新區(qū)市民提供更好的閱讀和學(xué)習(xí)環(huán)境。

無錫新區(qū)圖書館在資源建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、讀者活動(dòng)和設(shè)施環(huán)境等方面表現(xiàn)優(yōu)秀，為新區(qū)市民提供了優(yōu)質(zhì)的閱讀和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，我們相信，在今后的工作中，無錫新區(qū)圖書館將繼續(xù)努力，為新區(qū)市民提供更好的公共文化服務(wù)。