大學圖書館服務原則
云端書香閣 2024年6月13日 13:51:21 亞豪智匯圖書館
圖書館是學校的文獻信息中心,為教學和科研提供服務。
圖書館工作的基本原則是:依法辦館,科學管理,優化服務。
全館工作人員要認真貫徹黨的教育方針,樹立為教學和科研服務的思想,努力提高管理水平和服務質量。
科學管理體現在依法治館、規范服務上,工作人員要熟悉業務,精通業務,不斷提高專業水平。
優化服務體現在
1、主動了解館藏資源,主動上門為讀者推薦介紹書刊,為讀者跟蹤服務;
2、建立讀者檔案,掌握讀者需求,定期向讀者征求意見;
3、簡化借閱手續,方便讀者;
4、定期向讀者開放圖書館,定期通報借閱情況;
5、積極向讀者宣傳新書、好書,提高圖書利用率;
6、熱情接待讀者,耐心解答問題,主動反饋信息。
圖書館對全校師生實行全面開架借閱。
圖書館應積極配合學校各項活動,主動開展工作。
加強圖書館的現代化建設,積極創造條件,逐步實現圖書館業務計算機管理。
加強圖書館的藏書建設,不斷補充新書、好書,提高館藏質量。
加強圖書館的讀者教育工作,定期舉辦書展、新書通報、圖書檢索等,引導讀者多讀書、讀好書。
十一、加強圖書館的各項基礎工作,建立各類帳目要準確齊全;書刊排列上架要科學合理;勤記帳、勤檢查、勤整理、勤匯報。
十二、加強圖書館的衛生工作,保持整潔優美的學習環境,樹立良好的服務意識,嚴禁“門難進、話難聽、事難辦”的三難現象發生。
十三、加強團結協作精神,樹立整體觀念,積極支持各部門的工作,共同為學校的教學和科研做好服務工作。
十四、加強政治學習及業務學習,提高全館工作人員的政治素質和業務水平。
十五、積極開展學術活動,交流工作經驗,提高學術水平。
十六、全體工作人員要遵守紀律,按時上下班,堅守崗位,嚴防安全事故的發生。
十七、全體工作人員要樹立良好的職業道德,遵紀守法,廉潔奉公,以館為家。
十八、全體工作人員要樹立“以人為本”的服務理念,不斷提高服務質量,要尊重和關心讀者,積極為學校的教學和科研工作做好服務工作。
十九、全體工作人員要樹立“讀者第一”的思想,不斷提高服務意識,要不斷改進服務方式和方法,提高服務質量,如遇特殊情況不能按時開放或閉館時應及時通知讀者。
二十、全體工作人員要樹立“文明禮貌”的風尚,保持良好的館風,要語言文明、禮貌待人、熱情服務;要杜絕與讀者爭吵等有損圖書館形象的行為發生。
二十一、全體工作人員要樹立“愛護公物”的意識,要愛護公共財物,節約用水用電;不得私自挪用和損壞公共財物。
二十二、本規定由學校圖書館負責解釋和實施,本規定自發布之日起執行,原有的相關規定與本規定不符的以本規定為準。