尊敬的讀者們，

歡迎來(lái)到上海圖書(shū)館，這里是您獲取知識(shí)、提升自我、享受閱讀樂(lè)趣的理想之地，為了更好地服務(wù)廣大讀者，我們特此為您提供了上海圖書(shū)館的郵箱服務(wù)指南，希望能為您的使用提供便利。

郵箱地址與使用方法

上海圖書(shū)館的郵箱地址為：[shanghai-library@xxxxxxxx.org](mailto:shanghai-library@xxxxxxxx.org)，您可以根據(jù)個(gè)人需要，隨時(shí)隨地通過(guò)電子郵箱與圖書(shū)館進(jìn)行溝通交流，為了方便使用，我們提供了以下幾種登錄方式：

1、直接輸入郵箱地址并輸入密碼登錄；

2、使用手機(jī)掃描二維碼登錄；

3、關(guān)注上海圖書(shū)館微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“微服務(wù)大廳”進(jìn)行登錄。

郵件分類與主題

為了方便您的查找與閱讀，我們根據(jù)郵件內(nèi)容將所有郵件分為以下幾類：

借閱咨詢關(guān)于圖書(shū)借閱、歸還、續(xù)借等問(wèn)題的咨詢；

資源推薦各類圖書(shū)、電子資源、數(shù)據(jù)庫(kù)等資源的推薦與介紹；

活動(dòng)信息各類講座、展覽、培訓(xùn)等活動(dòng)的通知與報(bào)名；

讀者反饋收集讀者的意見(jiàn)與建議，以便改進(jìn)我們的服務(wù)。

為了方便您的查找，我們建議您可以根據(jù)郵件主題進(jìn)行分類，如“借書(shū)咨詢”、“活動(dòng)報(bào)名”等。

常見(jiàn)問(wèn)題解答

在使用過(guò)程中，可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，我們?cè)诖藶槟偨Y(jié)了一些常見(jiàn)問(wèn)題及解答：

1、問(wèn)題：我的郵件為什么沒(méi)有回復(fù)？

解答：請(qǐng)耐心等待回復(fù)，如果超過(guò)一定時(shí)間未收到回復(fù)，可以通過(guò)電話或線下咨詢的方式聯(lián)系我們。

2、問(wèn)題：我的郵件被退回了怎么辦？

解答：請(qǐng)仔細(xì)檢查郵件內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤后重新發(fā)送，如果仍然存在問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們協(xié)助處理。

3、問(wèn)題：如何查看已發(fā)送的郵件？

解答：可以在郵箱的“已發(fā)送”文件夾中查看已發(fā)送的郵件，或者通過(guò)查看發(fā)件人的方式找到已發(fā)送的郵件。

注意事項(xiàng)

在使用過(guò)程中，我們還有一些注意事項(xiàng)需要提醒您：

1、請(qǐng)尊重他人的隱私，不要隨意泄露他人的個(gè)人信息；

2、請(qǐng)遵守法律法規(guī)，不要發(fā)送違法、違規(guī)的內(nèi)容；

3、如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，請(qǐng)及時(shí)向我們反饋，我們將依法進(jìn)行處理。

聯(lián)系方式

如果您在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可以通過(guò)以下方式聯(lián)系我們：

電話：xxx-xxxx-xxxx（工作時(shí)間）

郵箱：[service@shanghai-library.org](mailto:service@shanghai-library.org)（非工作時(shí)間）

地址：上海市xx區(qū)xx路xx號(hào)上海圖書(shū)館服務(wù)大廳（請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的地址以便我們郵寄相關(guān)資料）

上海圖書(shū)館全體工作人員期待著為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，歡迎您的光臨！