作為知識(shí)的殿堂，圖書館承載著傳承文明、啟迪智慧的使命，為了更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們特制定本工作規(guī)則，以期規(guī)范圖書館服務(wù)工作，提高工作效率，確保服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)宗旨

1、圖書館應(yīng)以讀者為中心，尊重知識(shí)，尊重人才，尊重每一份閱讀熱情。

2、我們致力于為讀者提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足讀者的閱讀需求。

崗位職責(zé)

1、圖書館員：負(fù)責(zé)圖書的采購(gòu)、整理、上架、借閱等工作，確保圖書的完好與整潔。

2、讀者服務(wù)專員：負(fù)責(zé)接待讀者，解答疑問，提供閱讀建議，協(xié)助讀者借閱圖書。

3、設(shè)施維護(hù)人員：負(fù)責(zé)圖書館設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)，確保圖書館環(huán)境的舒適與安全。

工作流程

1、圖書采購(gòu)：根據(jù)讀者需求和館藏情況，合理采購(gòu)新書和復(fù)本圖書。

2、圖書整理：對(duì)到館圖書進(jìn)行分類、編目、上架，建立完善的館藏?cái)?shù)據(jù)庫。

3、圖書借閱：遵循“先借先還”原則，為讀者提供便捷的借閱服務(wù)。

4、讀者咨詢：及時(shí)解答讀者疑問，提供閱讀建議，引導(dǎo)讀者充分利用圖書館資源。

5、設(shè)施維護(hù)：定期巡查圖書館設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保圖書館環(huán)境舒適安全。

服務(wù)規(guī)范

1、禮貌待人：對(duì)待讀者熱情友好，尊重每一位讀者的閱讀權(quán)利。

2、遵守紀(jì)律：遵守圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度，不私自將圖書帶出館外。

3、保持整潔：保持圖書館環(huán)境整潔，不亂扔垃圾，不隨意涂鴉。

4、尊重版權(quán)：遵守版權(quán)法，不得私自復(fù)制、傳播館內(nèi)資源。

5、文明借閱：遵循借閱規(guī)定，按時(shí)歸還圖書，維護(hù)良好的借閱秩序。

考核與獎(jiǎng)懲

1、定期對(duì)圖書館員進(jìn)行服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量等方面的考核，以激勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn)。

2、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的圖書館員，將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并在晉升、評(píng)優(yōu)等方面予以優(yōu)先考慮。

3、對(duì)于工作不力、服務(wù)態(tài)度不佳的圖書館員，將進(jìn)行批評(píng)教育，直至解除勞動(dòng)合同。

附則

1、本工作規(guī)則自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有未盡事宜，另行通知。

2、本工作規(guī)則的修改和解釋權(quán)歸圖書館所有。

讓我們共同努力，遵守本工作規(guī)則，為提升圖書館服務(wù)質(zhì)量，共建知識(shí)殿堂而努力！