培訓背景

隨著信息時代的到來，圖書館作為信息傳播的重要基地，面臨著前所未有的機遇和挑戰，為了更好地滿足廣大讀者的需求，提高圖書館工作人員的專業素質和服務水平，我們特制定本培訓方案。

培訓目標

1、增強圖書館工作人員的信息意識，提高信息處理能力。

2、掌握圖書館數字化、網絡化建設的基本知識，熟悉圖書館資源的使用方法。

3、提高圖書館工作人員的服務意識，提升服務質量。

4、培養一批具有創新精神和能力的圖書館專業人才，為圖書館事業的發展提供人才保障。

培訓對象

圖書館全體工作人員及廣大讀者。

培訓內容

1、圖書館基本知識：介紹圖書館的性質、任務、服務方式及館藏資源等。

2、數字化、網絡化建設：講解圖書館數字化、網絡化建設的基本概念、技術及應用。

3、數據庫使用：介紹各類數據庫的檢索方法及使用技巧。

4、文獻檢索：教授讀者如何利用圖書館資源進行文獻檢索。

5、信息素養：培養讀者的信息意識、信息道德及信息安全意識。

6、讀者服務：提高工作人員對讀者的服務意識，掌握溝通技巧及服務規范。

7、圖書館管理：學習圖書館管理的基本知識，掌握圖書館自動化管理的技能。

8、拓展培訓：根據實際情況，可安排一些其他相關內容的培訓，如禮儀培訓、演講技巧等。

培訓形式

1、講座式：請專家、學者進行專題講座，傳授新知識、新技能。

2、實踐操作：組織工作人員進行實際操作訓練，提高技能水平。

3、互動交流：開展討論、交流活動，促進工作人員之間的相互學習、共同提高。

4、個性化培訓：根據工作人員的需求，提供個性化培訓服務。

培訓時間與地點

時間：每周一至周五，上午9:00-12:00，下午13:30-16:30。

地點：圖書館多功能廳及各閱覽室。

培訓效果評估

1、培訓前后進行問卷調查，了解工作人員及讀者的需求變化。

2、定期對工作人員進行考核，評估培訓效果。

3、通過讀者滿意度調查，了解服務質量的變化。

4、對表現優秀的工作人員給予表彰和獎勵，激發其學習熱情和工作積極性。

總結與展望

通過本培訓方案的實施，我們相信能夠提高圖書館工作人員的專業素質和服務水平，更好地滿足廣大讀者的需求，在未來的工作中，我們將繼續探索和創新培訓方式，不斷優化培訓內容，為圖書館事業的發展做出更大的貢獻。