尊敬的讀者朋友們，

大家好！在這里，我們想向大家介紹一項(xiàng)非常重要的服務(wù)——上海浦東圖書(shū)館掛失服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)旨在幫助我們的讀者找回遺失的借閱憑證，保障大家的閱讀權(quán)益。

掛失服務(wù)的意義

借閱證是我們?cè)谄謻|圖書(shū)館進(jìn)行圖書(shū)借閱的重要憑證，一旦遺失，可能會(huì)給您的閱讀帶來(lái)諸多不便，掛失服務(wù)正是為了解決這一問(wèn)題而設(shè)立的，它可以幫助您及時(shí)發(fā)現(xiàn)并找回丟失的借閱證，確保您的權(quán)益不受損害。

掛失流程

1、登錄浦東圖書(shū)館官網(wǎng)或微信公眾號(hào)，進(jìn)入個(gè)人中心；

2、在“我的借閱證”頁(yè)面，點(diǎn)擊“掛失”按鈕；

3、根據(jù)提示填寫(xiě)相關(guān)信息，提交掛失申請(qǐng)；

4、等待系統(tǒng)審核，審核通過(guò)后即可完成掛失。

請(qǐng)注意，掛失后借閱證將進(jìn)入凍結(jié)狀態(tài)，原有的借書(shū)任務(wù)將會(huì)被暫停，待您重新補(bǔ)辦新證或找到原證后，需在“我的借閱”中進(jìn)行解凍操作。

掛失后的處理方式

1、如您找到了遺失的借閱證，請(qǐng)?jiān)谄謻|圖書(shū)館官網(wǎng)或微信公眾號(hào)上點(diǎn)擊“解除掛失”即可恢復(fù)使用；

2、如您無(wú)法找回借閱證，請(qǐng)攜帶有效身份證件到浦東圖書(shū)館服務(wù)臺(tái)辦理補(bǔ)辦手續(xù)，補(bǔ)辦時(shí)需繳納一定的工本費(fèi)，具體費(fèi)用請(qǐng)參考官方公告；

3、如您遺失了密碼函（即附在借閱證上的密碼信封），請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系浦東圖書(shū)館客服熱線，以便我們協(xié)助您找回密碼函或進(jìn)行重置操作。

常見(jiàn)問(wèn)題解答

Q：掛失期間，我的借書(shū)任務(wù)會(huì)怎樣？

A：掛失期間，原有的借書(shū)任務(wù)將會(huì)暫停，待您完成掛失手續(xù)或找到原證后，需在“我的借閱”中進(jìn)行解凍操作，才能繼續(xù)完成借書(shū)任務(wù)。

Q：掛失后，我的借閱證上的信息會(huì)改變嗎？

A：不會(huì)，掛失只是暫時(shí)凍結(jié)了借閱證，不會(huì)改變?cè)械男畔ⅲ瓿蓲焓掷m(xù)或找到原證后，即可恢復(fù)使用。

Q：補(bǔ)辦借閱證需要繳納費(fèi)用嗎？

A：根據(jù)官方公告，補(bǔ)辦借閱證需繳納一定的工本費(fèi)，具體費(fèi)用請(qǐng)參考浦東圖書(shū)館官網(wǎng)或微信公眾號(hào)上的公告。

溫馨提示

1、請(qǐng)務(wù)必保管好您的借閱證，避免遺失；

2、如發(fā)現(xiàn)借閱證遺失，請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行掛失處理；

3、掛失期間如有疑問(wèn)，可撥打浦東圖書(shū)館客服熱線進(jìn)行咨詢(xún)；

4、請(qǐng)關(guān)注浦東圖書(shū)館官網(wǎng)和微信公眾號(hào)，獲取最新的服務(wù)信息和公告。

上海浦東圖書(shū)館始終致力于為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，掛失服務(wù)是我們?yōu)楸Ｕ献x者權(quán)益所采取的一項(xiàng)重要措施，我們相信，通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)，我們將能夠更好地滿足讀者的需求，為讀者創(chuàng)造一個(gè)更加舒適、安全的閱讀環(huán)境。

再次感謝大家對(duì)我們工作的支持與信任！祝愿大家閱讀愉快！

上海浦東圖書(shū)館 敬上