背景

近期，我們注意到圖書館存在一些問(wèn)題，如圖書分類不清、借閱流程繁瑣、設(shè)施陳舊等，這些問(wèn)題在一定程度上影響了讀者的閱讀體驗(yàn)，為了提升圖書館服務(wù)質(zhì)量，我們制定了以下整改方案。

整改目標(biāo)

1、優(yōu)化圖書分類，方便讀者查找；

2、簡(jiǎn)化借閱流程，提高效率；

3、更新設(shè)施，提升環(huán)境舒適度；

4、加強(qiáng)讀者服務(wù)，提高滿意度。

具體措施

1、圖書分類整改：對(duì)現(xiàn)有圖書進(jìn)行重新分類，設(shè)置清晰的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，方便讀者查找，增加熱門圖書專區(qū)，方便讀者借閱。

2、借閱流程優(yōu)化：簡(jiǎn)化借閱手續(xù)，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、借閱等功能，提高借閱效率，增設(shè)自助借還機(jī)，方便讀者自助借還。

3、設(shè)施更新：更新桌椅、照明、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施，提升環(huán)境舒適度，增設(shè)閱讀區(qū)、休息區(qū)等功能區(qū)，滿足不同讀者的需求。

4、加強(qiáng)讀者服務(wù)：增設(shè)讀者咨詢服務(wù)臺(tái)，解答讀者疑問(wèn)；定期舉辦閱讀分享會(huì).、講座等活動(dòng)，提升讀者參與度；增設(shè)母嬰室、殘障人士專用座位 等設(shè)施，提供人性化服務(wù)。

執(zhí)行計(jì)劃責(zé)任

1、整改時(shí)間：自方案實(shí)施之日起，部門預(yù)計(jì)耗時(shí)3個(gè)月；

2、資源安排：：調(diào)配圖書館工作人員，增設(shè)志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)；

3圖書館管理部門及各業(yè)務(wù)部門，共同協(xié)作完成整改工作；

4、風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)：可能出現(xiàn)的問(wèn)題包括資金短缺、技術(shù)難題等，我們將提前制定應(yīng)對(duì)措施，確保整改工作的順利進(jìn)行。

效果評(píng)估

整改完成后，我們將通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、滿意度測(cè)評(píng)等方式，對(duì)整改效果進(jìn)行評(píng)估，我們將定期收集讀者反饋，持續(xù)改進(jìn)圖書館服務(wù)，以滿足讀者需求。