在過去的一年里，中山圖書館在全體員工的共同努力下，在讀者的支持下，各項業務工作取得了可喜的成績，為了總結經驗，彌補不足，更進一步提高圖書館的管理和服務水平，我們圍繞著“以人為本，讀者至上”的服務理念，開展了一系列的活動，本報告將全面總結我館過去一年的工作，以便在今后的工作中揚長避短，不斷進步。

資源建設

1、紙質資源：今年我館繼續加大采購力度，紙質文獻達到3萬余種，紙質文獻收藏總量達到35萬余冊，我館還積極爭取各種采購項目，不斷增加數字資源的收藏比例。

2、數字資源：繼續加強數字資源建設，新增數據庫5個，現共有數據庫15個，收藏量達到30TB，我們還積極探索數字資源的發展方向，不斷優化服務模式。

讀者服務

1、借閱服務：今年我館繼續加強借閱服務工作，優化借閱流程，提高服務質量，我們還積極爭取各種機會，增加讀者到館率。

2、參考咨詢：我館參考咨詢部積極開展各種形式的外借、參考咨詢、文獻檢索等服務，為讀者提供全方位的信息服務。

3、讀者培訓：今年我館積極開展各種形式的讀者培訓活動，包括數據庫使用、信息檢索、學術寫作等，通過培訓活動，提高了讀者的信息素質和圖書館的知名度。

4、讀者活動：我館積極開展各種形式的讀者活動，包括講座、展覽、沙龍等，吸引了大量讀者的參與和關注，這些活動不僅豐富了讀者的文化生活，也提高了圖書館的社會影響力。

信息化建設

1、數字化建設：我館積極推進數字化建設，加強網絡設施建設和數字資源建設，提高圖書館的信息化水平。

2、信息化服務：我館積極探索信息化服務模式，開展在線咨詢、文獻傳遞、學科服務等新型信息化服務，為讀者提供更加便捷高效的服務。

3、技術創新：我館積極引進先進的技術和管理方法，提高圖書館的技術含量和管理水平，我們還注重培養技術人才和管理人才，為圖書館的長遠發展打下堅實的基礎。

組織管理

1、制度建設：我館不斷完善各項管理制度，規范管理行為，提高管理效率，我們還注重制度的執行和落實，確保各項制度的貫徹執行。

2、隊伍建設：我館注重人才培養和隊伍建設，加強員工培訓和交流學習，提高員工的專業素質和服務水平，我們還積極引進高素質人才，優化隊伍結構。

3、質量管理：我館注重服務質量的管理和控制，建立服務質量評價體系和反饋機制，及時發現問題和不足，采取措施加以改進。

不足與展望

雖然我館在過去一年里取得了一定的成績，但還存在一些不足之處，如資源建設不夠完善、讀者服務有待提高、信息化建設需要加強等，在今后的工作中，我們將繼續努力，不斷完善各項管理工作和服務水平，我們也將不斷學習和借鑒國內外先進的管理經驗和做法，不斷創新和發展，為讀者提供更加優質的服務，展望未來，我們將繼續努力，為中山圖書館的長遠發展打下堅實的基礎，我們將繼續加強資源建設、提高讀者服務水平、推進信息化建設、完善組織管理等方面的工作，為讀者創造一個更加舒適、便捷、高效的學習環境。