尊敬的讀者朋友們：

大家好！作為北京區圖書館，我們非常重視每一位讀者的權益和體驗，近期，我們收到了一些讀者關于退卡事宜的反饋，為此，我們特此發布這篇文章，旨在解答大家關于退卡流程、退卡條件、退卡時間等方面的疑問，我們也歡迎大家提出寶貴的建議和意見，共同提升我們的服務質量。

退卡流程

1、讀者持本人身份證和借書卡到北京區圖書館一樓總服務臺辦理退卡手續。

2、退卡時，請確保卡內余額充足，如有遺失或損壞等情況，需按照規定辦理掛失或賠償手續。

3、退卡時，請將借書卡及相關憑證交還圖書館，以便我們進行賬務結算。

退卡條件

1、退卡時，借書卡必須為本人使用，不得轉借他人。

2、借書卡必須保持完好無損，不得有涂鴉、損壞等痕跡。

3、如有遺失或損壞情況，需按照規定辦理掛失或賠償手續。

退卡時間

1、每周一至周五上午9:00-12:00，下午13:30-17:00，法定節假日除外。

2、如遇特殊情況，我們將提前進行公告，敬請關注我們的官方網站和微信公眾號。

其他注意事項

1、退卡時，如發現有違規行為，將按照相關規定進行處理。

2、如因個人原因造成損失，將根據情況進行賠償。

3、如對退卡流程有任何疑問，請聯系我們的客服人員，我們將竭誠為您解答。

我們深知退卡服務的重要性，也明白每一位讀者都希望在我們的圖書館有一個愉快的閱讀體驗，為此，我們承諾將不斷完善我們的服務，確保每一位讀者都能享受到優質的服務，我們將繼續傾聽讀者的聲音，不斷改進我們的工作，以滿足讀者的需求。

我們也歡迎廣大讀者提出寶貴的意見和建議，您可以通過我們的官方網站、微信公眾號或直接聯系我們，我們將盡快回復您，您的每一份意見和建議，都將幫助我們更好地服務于每一位讀者。

再次感謝您選擇北京區圖書館作為您的閱讀之地，我們期待在未來的日子里，與您一起分享閱讀的快樂，如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯系我們。

北京區圖書館敬上