尊敬的讀者們，

近期，我們收到了一些讀者的反饋，關于虹口圖書館的掛失服務，為了更好地服務廣大讀者，我們特地整理了一些關于掛失服務的常見問題，希望能幫助大家更好地了解和使用這項服務。

什么是掛失服務？

掛失服務是指當您的虹口圖書館借閱證丟失或失竊后，為了防止他人冒借您的名義，影響您的信用記錄，我們提供的一項緊急措施，通過掛失，您可以暫時凍結您的借閱證，確保您的個人信息和借書權益的安全。

掛失服務需要哪些手續？

掛失服務需要您攜帶有效身份證件到虹口圖書館服務臺辦理，如果您無法親自到場，可以委托他人代為辦理，但需要提供一份經過公證的委托書。

掛失期間，我的借書權益如何保障？

在您掛失期間，虹口圖書館將暫停您的借書權益，這意味著他人無法通過您的借閱證借閱圖書，從而保護您的借書權益不受侵犯，我們也會加強館內巡查，及時發現并處理冒借行為。

掛失后，我該如何找回我的借閱證？

一旦您確認掛失成功，您可以通過我們的官方網站或移動應用進行解掛操作，解掛后，您的借閱證將恢復正常使用，為了確保您的信息安全，請務必妥善保管好您的身份信息，避免再次出現丟失或被冒用的風險。

掛失服務是否收費？

虹口圖書館的掛失服務是免費的，我們始終堅持為廣大讀者提供優質、便捷的服務，讓閱讀成為一種享受。

如果有人冒借了我的圖書怎么辦？

如果有人冒借了您的圖書，請立即向我們的工作人員報告，我們將根據相關規定進行處理，包括但不限于暫停該用戶的借書權益、加強館內巡查等措施，以確保其他讀者的權益不受侵犯，我們也呼吁廣大讀者積極配合我們的工作，共同維護虹口圖書館的良好秩序。

如何避免圖書丟失或被冒用？

為了避免圖書丟失或被冒用，我們建議讀者們妥善保管好自己的借閱證和密碼信息，定期核對借書情況，及時發現并處理異常借書行為，如有疑問，請及時聯系我們進行核實和處理。

咨詢和投訴渠道

如果您對虹口圖書館的掛失服務有任何疑問或建議，可以通過我們的官方網站或客服熱線進行咨詢和投訴，我們將竭誠為您解答和改進，為您提供更加優質的服務體驗。

再次提醒廣大讀者們要妥善保管好自己的借閱證和密碼信息，避免出現丟失或被冒用的風險，也請大家積極配合我們的工作，共同維護虹口圖書館的良好秩序，讓我們一起享受閱讀的樂趣吧！

感謝您的關注和信任，祝您生活愉快！

虹口圖書館敬上