在當今信息時代，圖書館作為知識的寶庫和文化的殿堂，發揮著越來越重要的作用，為了更好地服務于廣大讀者，我們特此設計了一套圖書館業務流程圖，以幫助讀者更好地了解圖書館的運作流程。

業務流程圖

1、借書流程

(1) 讀者持有效證件到前臺辦理借書手續。

(2) 工作人員審核借書證及所借書籍，確認無誤后，辦理借書手續。

(3) 借書數量及借閱時間等相關信息在業務流程圖中展示。

(4) 讀者領取所借書籍，離開圖書館。

2、還書流程

(1) 讀者將歸還的書籍放入還書車內。

(2) 工作人員對歸還的書籍進行審核，并整理上架。

(3) 工作人員對逾期、損壞等書籍進行處理。

(4) 業務流程圖中展示還書數量、書籍整理情況等信息。

3、預約流程

(1) 讀者在圖書館網站或APP上預約想閱讀的書籍。

(2) 工作人員根據預約情況，將讀者想閱讀的書籍整理好并放置在指定位置。

(3) 讀者憑有效證件到前臺領取想閱讀的書籍。

4、咨詢流程

(1) 讀者在閱讀過程中遇到問題，可向工作人員咨詢。

(2) 工作人員熱情解答讀者的疑問，提供幫助。

(3) 讀者滿意離開，工作人員繼續處理其他事務。

注意事項

1、請讀者在借閱書籍時遵守圖書館規定，愛護書籍，不得涂鴉、撕頁等損壞行為。

2、請讀者在還書時將書籍整理好，避免影響其他讀者的閱讀體驗。

3、如遇書籍丟失、損壞等情況，請讀者及時告知工作人員進行處理，以免影響個人信用記錄。

4、如需預約書籍，請提前了解預約規則，以免影響閱讀體驗。

5、如遇問題無法自行解決，請及時咨詢工作人員，以便得到及時幫助。

圖書館是知識的海洋，是文化的傳承者，我們希望通過這套業務流程圖，能夠讓讀者更好地了解圖書館的運作流程，更好地利用圖書館資源，我們也期待廣大讀者的支持和配合，共同營造一個良好的閱讀環境，讓我們一起攜手，為知識的傳播和文化的傳承貢獻力量！