加強學習，不斷提高服務水平

作為讀者服務部門的一員，我深深地體會到，只有通過不斷的學習，才能豐富自己的知識，拓寬自己的視野，才能適應新時期圖書館事業的發展，我認真學習政治理論，學習各項業務知識，不斷提高業務水平，我利用業余時間學習計算機知識，并能熟練地運用到工作中去，為讀者服務，我深知，知識就是力量，只有通過不斷的學習，才能實現自己更好地服務讀者。

勤奮工作，努力完成各項任務

作為讀者服務部門的一員，我時刻嚴格要求自己，樹立“愛崗敬業、做服務先鋒”的觀念，認真完成領導交給的各項任務，我配合好同事完成好借書、閱覽、送書、下基層圖書館指導等工作，做好各類報表的上報和存檔，為更好地為讀者服務做好充分的準備。

做好宣傳工作，及時為讀者排憂解難

我利用宣傳欄、簡報等多種形式，向讀者宣傳圖書館的基本知識，圖書館的借閱方法，宣傳館內的新書，引導讀者正確使用館內設施，利用計算機檢索館藏書目，推薦新書和優秀書刊，向讀者宣傳和推廣好的讀書方法等，積極為讀者查找資料和解決問題，得到了讀者的好評。

今后努力的方向

在今后的工作中，我要進一步加強政治、業務學習，不斷提高業務水平和服務能力，要樹立服務意識，拓寬服務范圍，創新服務手段，在廣大讀者中樹立良好的形象。

在今后的工作中，我要以更高的標準嚴格要求自己，虛心向同事們學習，努力做好服務工作，為圖書館事業的發展做出貢獻。

回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績和進步，但與領導的要求相比還有一定的差距，在今后的工作中我將繼續發揚奉獻、務實、創新、合作的精神，爭取更大的成績和進步。