尊敬的圖書館用戶，

您好！我們正在進行一項重要的用戶調查，旨在更好地了解您的需求和期望，以便我們提供更優質的服務，您的寶貴時間和意見對我們來說非常重要，請您花幾分鐘時間填寫此問卷，我們不勝感激。

基本信息

1、您通常多久使用一次圖書館？

a. 每天

b. 每周幾次

c. 每月幾次

d. 很少或從不

2、您是通過哪種方式知道我們的圖書館的？

a. 朋友/家人推薦

b. 社交媒體宣傳

c. 本地媒體報道

d. 偶然發現

e. 其他（請注明）

圖書館使用體驗

3、您對目前圖書館提供的資源和服務是否滿意？

a. 非常滿意

b. 較滿意

c. 一般

d. 不太滿意

e. 非常不滿意

4、您認為我們的館藏覆蓋面如何？

a. 非常全面

b. 較為全面

c. 基本滿足需求

d. 較少覆蓋專業或主題

e. 非常不足

5、您是否了解我們的數字資源和服務？例如電子書、數據庫、在線學習平臺等。

a. 完全了解并經常使用

b. 部分了解并偶爾使用

c. 不了解也不使用

6、您希望我們增加哪些資源或服務？請詳細說明。

7、您在使用圖書館的過程中，遇到過哪些困難或問題？如果有，您是如何解決的？

用戶體驗提升

8、您對我們圖書館的環境和服務有什么建議或意見？

a. 設施設備需要維修或更新

b. 圖書擺放混亂或不合理

c. 服務人員態度不佳或工作效率低

d. 其他（請注明）

9、您認為我們的圖書館是否提供了足夠的閱讀空間和設施？

a. 非常充足，閱讀環境舒適

b. 比較充足，但有些擁擠

c. 較少，需要增加更多閱讀空間

d. 非常不足，沒有足夠的閱讀空間和設施

10、您是否愿意參與圖書館組織的活動（如講座、讀書會、工作坊等）？請說明原因。

a. 非常愿意，非常符合我的興趣和需求

b. 比較愿意，可以考慮參加

c. 無意參與，沒有興趣或時間

d. 不確定，需要更多信息

11、您希望我們如何提高圖書館的線上服務質量（如網站、APP等）？請詳細說明。

a. 提供更豐富的圖書推薦和導讀服務

b. 提高搜索和借閱效率

c. 提供更好的互動和交流平臺（如在線討論區、社區功能等）

d. 其他（請注明）

感謝與鼓勵

我們想對您表示深深的感謝，感謝您抽出寶貴的時間參與我們的調查，您的意見和建議對我們的發展至關重要，我們承諾會認真分析您的反饋，并努力改進我們的服務以滿足您的需求，如果您有任何問題或疑慮，歡迎隨時聯系我們，再次感謝您的支持！

【結束】

敬請放心填寫，您的所有回答都將被視為機密，且僅用于改進我們的服務，謝謝！

圖書館敬上 日期：XXXX年XX月XX日