調查背景

隨著社會的發(fā)展，圖書館作為文化傳播的重要場所，其作用越來越受到人們的關注，為了更好地了解讀者的需求，我們進行了一次全面的圖書館調查，以期為圖書館的未來發(fā)展提供有力依據(jù)。

調查目的

1、了解讀者對圖書館的滿意度

2、收集讀者對圖書館資源、服務、環(huán)境等方面的意見和建議

3、分析讀者需求，為圖書館的改進提供參考

調查對象

本次調查對象為圖書館的常借書者，年齡、職業(yè)、學歷等分布較為廣泛。

調查內容

1、讀者滿意度調查

資源種類與數(shù)量

借閱流程

服務態(tài)度與效率

設施環(huán)境（如閱覽桌椅、網(wǎng)絡設施等）

2、讀者需求調查

資源需求（如新書推薦、專業(yè)書籍等）

服務需求（如參考咨詢、講座培訓等）

環(huán)境需求（如安靜氛圍、閱讀空間等）

3、建議與意見調查

對圖書館改進的建議

對圖書館工作人員的意見與建議

調查方法

1、問卷調查：設計問卷，通過線上、線下方式進行發(fā)放。

2、訪談調查：邀請部分讀者進行訪談，深入了解需求與意見。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：對收集到的數(shù)據(jù)進行整理分析，以便更好地了解讀者需求。

調查結果與分析

1、滿意度調查結果：大部分讀者對圖書館的資源、服務、環(huán)境等方面表示滿意，但也存在一些不足之處，如資源更新不及時、部分設施老化等。

2、需求調查結果：讀者對專業(yè)書籍、新書推薦等資源需求較高，對參考咨詢、講座培訓等服務需求也較為強烈，讀者也對圖書館的閱讀環(huán)境提出了更高的要求。

3、建議與意見調查結果：大部分讀者對圖書館的改進提出了建設性的意見和建議，如增加電子資源、優(yōu)化借閱流程、提高工作人員素質等，也有部分讀者對工作人員的服務態(tài)度提出了批評。

結論與建議

1、本次調查顯示，大部分讀者對圖書館持滿意態(tài)度，但也存在一些不足之處，為了滿足讀者的需求，提高圖書館的服務質量，我們建議圖書館在資源、服務、環(huán)境等方面進行改進。

2、建議：

加強資源更新，滿足讀者對新書、專業(yè)書籍的需求。

優(yōu)化借閱流程，提高服務效率。

增加閱讀空間，提供更好的閱讀環(huán)境。

加強與讀者的溝通，及時收集讀者的意見和建議，不斷完善服務。

提高工作人員素質，提供更好的服務態(tài)度。

本次圖書館調查為我們提供了寶貴的讀者需求和意見，為圖書館的未來發(fā)展提供了有力依據(jù)，我們將根據(jù)調查結果，不斷改進服務，為讀者提供更好的閱讀體驗，我們也希望廣大讀者能夠繼續(xù)關注和支持圖書館的發(fā)展，共同營造一個良好的閱讀環(huán)境。