為了更好地滿足廣大師生對圖書館學科服務的期待，提高圖書館在學術研究中的地位和影響力，我們特此制定了一系列規定，以確保圖書館學科服務的規范、高效和質量。

服務宗旨

圖書館作為學校的文獻信息中心，應始終以服務師生為宗旨，以促進學術研究為己任，我們將竭誠為全校師生提供優質、便捷、高效的學科服務，助力廣大師生在學術征途上不斷前行。

服務內容

1、文獻資源建設：根據學校學科設置和師生需求，合理配置各類文獻資源，包括紙質圖書、電子圖書、期刊、數據庫等，確保學科覆蓋全面、資源豐富。

2、借閱服務：提供便捷的借閱服務，包括圖書借還、續借、預約等，確保師生在規定時間內能及時借閱到所需文獻。

3、信息咨詢：為師生提供各類信息咨詢，包括文獻檢索、課題查新、定題服務、文獻傳遞等，幫助師生解決文獻獲取難題。

4、學科導航：建立學科導航系統，為各學科提供專業資源導航，方便師生快速查找相關資源。

5、學術講座：定期邀請專家學者開展學術講座，分享前沿研究成果，拓寬師生學術視野。

6、學科團隊建設：組建專業的學科服務團隊，提供個性化、專業化服務，滿足不同學科的差異化需求。

服務要求

1、規范管理：圖書館工作人員應遵守職業道德規范，嚴格遵守工作紀律，確保服務質量和效率。

2、培訓提升：定期組織工作人員參加業務培訓和學術交流，提升服務水平和專業素養。

3、用戶至上：尊重和維護用戶隱私，保護知識產權；積極聽取用戶意見和建議，不斷改進服務質量。

4、團隊協作：加強團隊溝通與協作，共同為師生提供優質服務。

5、信息安全：確保用戶信息和圖書館數據的安全，防范信息泄露和安全風險。

服務監督與反饋

1、設立監督機制：建立完善的監督機制，接受師生和社會各界的監督和評價，及時發現問題并加以改進。

2、定期評估：定期對圖書館學科服務進行評估，了解服務現狀和存在問題，為改進提供依據。

3、反饋渠道：設立多種反饋渠道，如意見箱、在線反饋等，鼓勵師生提出意見和建議，及時回應和處理問題。

4、考核與獎懲：將學科服務納入工作人員考核體系，對表現優秀的團隊和個人給予表彰和獎勵，對服務不佳的團隊和個人進行督促和懲戒。

我們相信，在全體工作人員的努力下，圖書館學科服務一定能夠更好地滿足廣大師生的需求，為學校的學術研究和發展做出更大的貢獻，讓我們攜手共進，共同創造一個更加美好的學術環境！