提升服務品質,打造卓越圖書館——2018年圖書館培訓指南
云端書香閣 2024年7月5日 13:32:26 亞豪智匯圖書館
2018年圖書館培訓
尊敬的圖書館同仁們:
大家好!隨著信息時代的快速發展,圖書館作為知識傳播和信息交流的重要場所,面臨著前所未有的挑戰和機遇,為了進一步提升我們的服務品質,打造卓越的圖書館,我們特別舉辦了本次2018年圖書館培訓,在此,我將為大家詳細介紹本次培訓的內容和安排,希望每一位在座的同事都能從中受益,共同為圖書館事業的發展貢獻力量。
培訓主題
提升服務品質,打造卓越圖書館
培訓目標
1、增強圖書館員的業務素質和服務意識;
2、提高館藏資源的利用率和讀者滿意度;
3、促進圖書館之間的交流與合作,提升整體競爭力。
培訓內容與安排
第一天:
上午:
1、圖書館發展史與現狀分析;
2、館藏資源建設與布局;
3、數字圖書館的發展與運用。
下午:
1、讀者服務理念與技巧;
2、圖書館宣傳推廣策略。
第二天:
上午:
1、圖書館員職業素養與能力提升;
2、讀者需求調研與個性化服務。
下午:
1、圖書館合作與資源共享;
2、案例分享與經驗交流。
培訓方式與師資
本次培訓采用線上線下相結合的方式,邀請業界知名專家和具有豐富經驗的圖書館員擔任主講人,他們將結合實際案例,深入淺出地講解圖書館工作的各個方面,幫助大家更好地理解和應對工作中的問題。
注意事項
1、請各位同仁提前安排好工作,確保能夠參加全部培訓內容;
2、培訓期間請保持手機靜音,以免影響他人;
3、若有特殊情況,請提前向培訓組織者請假。
后續工作安排
1、組織座談會,就培訓內容進行深入交流和討論,共同探討提升服務品質的方法;
2、制定具體的實施方案,將培訓內容轉化為實際操作,確保取得實效;
3、定期開展業務培訓和交流活動,不斷提高圖書館員的業務素質和服務水平。
我們相信,通過本次培訓,大家將更加明確圖書館工作的意義和價值,更加清晰地認識到提升服務品質的重要性,讓我們攜手共進,以實際行動為讀者提供更加優質、高效、個性化的服務,共同為圖書館事業的發展貢獻力量,我們也歡迎各位同仁在培訓結束后,將心得體會和建議反饋給我們,以便我們不斷改進和完善培訓內容和方法。
讓我們共同努力,為打造卓越圖書館而奮斗!期待在本次培訓中與大家相識,共同學習、共同進步!