志愿者須知

1、志愿者應熱愛圖書館事業，具有奉獻精神，熱心為讀者服務，為圖書館事業發展做出貢獻。

2、志愿者應遵守圖書館的各項規章制度，服從圖書館的安排和管理，文明禮貌，樹立良好的形象。

3、志愿者應認真學習圖書館的各項業務知識，熟悉館藏，了解各類文獻的檢索和利用方法。

4、志愿者應積極宣傳圖書館，提高讀者的信息意識和利用文獻能力。

5、志愿者應認真做好圖書上架、排架、流通服務等工作，保持書庫、閱覽室的整潔、安靜。

6、志愿者應尊重讀者的權利和隱私，嚴禁在工作中使用不禮貌的語言和行為。

7、志愿者應積極參加圖書館組織的各種培訓和交流活動，不斷提高自己的業務素質和服務水平。

8、志愿者在志愿服務期間，應遵守國家法律法規和道德規范，不得從事違法違紀的活動。

服務流程

1、報名：志愿者可到圖書館辦公室或通過電話、網絡等方式進行報名，報名時需提供個人基本信息和聯系方式。

2、培訓：圖書館將組織志愿者進行培訓，包括圖書館業務知識、服務禮儀、安全防范等方面的內容。

3、上崗：經過培訓合格的志愿者，可按照圖書館的安排進行志愿服務，服務時間、地點等事項，志愿者將得到具體通知。

4、反饋：志愿者在服務結束后，可向圖書館反饋服務過程中出現的問題和建議，圖書館將認真聽取和采納合理的意見和建議。

服務內容

1、圖書上架：將新到的圖書按照分類規則上架到相應位置，方便讀者查找。

2、排架整理：對亂架圖書進行重新排架，使圖書位置更加準確、有序。

3、流通服務：為讀者辦理借書、還書手續，解答讀者咨詢，提供文獻檢索指導等服務。

4、讀者引導：為讀者提供入館教育、圖書推薦等服務，引導讀者利用圖書館資源。

5、清潔維護：保持圖書館閱覽室、書庫的整潔、衛生，維護良好的閱讀環境。

6、其他工作：根據圖書館安排，參與其他志愿服務工作，如展覽活動、講座活動等。

注意事項

1、志愿者在服務過程中，應注意自身安全和自我保護，避免發生意外事故，如需使用圖書館內的設備或進行相關操作，應遵守設備使用規定。

2、志愿者在服務過程中，應注意保護圖書館的財產和資源，嚴禁私自帶走圖書館內的任何物品。

3、志愿者應尊重讀者的隱私和權利，不得泄露讀者個人信息，不得在工作中從事與志愿服務無關的活動。

4、志愿者在服務過程中，應遵守圖書館的各項規章制度和管理規定，如有違反，將視情況給予批評教育或解除志愿服務協議。

5、志愿者應積極參加圖書館組織的各種培訓和交流活動，不斷提高自己的業務素質和服務水平，也應關注圖書館的各項通知和公告，及時了解圖書館的發展動態和工作安排。

6、志愿者在志愿服務期間，如遇到任何問題或困難，可隨時向圖書館辦公室或相關負責人反映，我們將竭誠為您提供幫助和支持。

讓我們一起為圖書館事業發展做出貢獻！共同營造一個良好的閱讀環境！