尊敬的領導：

您好！我是圖書館的一名職工，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我一年來的工作情況。

我要感謝圖書館領導和同事們的支持和幫助，讓我有機會參與到這個重要的工作中，在過去的一年里，我認真履行職責，努力工作，為圖書館的發展做出了自己的貢獻。

工作完成情況

1、圖書整理：我負責圖書館的圖書整理工作，確保圖書的分類、編號、上架等工作按時完成，在工作中，我認真核對圖書信息，確保準確性，并積極與讀者溝通，了解他們的需求，為他們提供更好的服務。

2、讀者服務：我積極為讀者提供咨詢、借閱、歸還等各項服務，并協助其他同事處理一些緊急情況，我注重與讀者的溝通交流，了解他們的需求和意見，及時反饋給領導和同事，為圖書館改進工作提供了有益的建議。

3、團隊協作：我與同事們密切協作，共同完成了圖書館的各項工作任務，在團隊協作中，我尊重他人意見，積極參與討論，努力達成共識，為圖書館的和諧氛圍做出了貢獻。

4、培訓學習：我積極參加圖書館組織的各項培訓和學習活動，不斷提高自己的業務能力和服務水平，通過學習，我掌握了更多的圖書分類、編目和數字化技術，為更好地服務讀者打下了堅實的基礎。

工作亮點和成績

1、數字化建設：在領導的指導下，我參與了圖書館數字化建設的工作，協助完成了圖書館網站的升級和數字化資源的整合，這大大提高了圖書館的服務效率和質量，為讀者提供了更加便捷的閱讀體驗。

2、讀者滿意度：通過我們的努力，圖書館的讀者滿意度不斷提高，在去年年底的讀者調查中，我們的服務滿意度達到了90%以上，這是對我們工作的肯定和鼓勵。

3、創新成果：在工作中，我積極探索新的服務模式和方法，取得了一些創新成果，我提出了一種新的圖書預約和借還方式，得到了領導和同事們的認可和好評。

不足之處和改進措施

1、溝通表達能力：在工作中，我發現自己的溝通表達能力還有待提高，為了改進這一點，我將更加注重與讀者的交流和溝通，積極參加培訓和學習活動，提高自己的語言表達能力和溝通技巧。

2、工作效率：在某些情況下，我發現自己的工作效率還有提升的空間，為了改進這一點，我將更加注重時間管理，合理安排工作進度，提高自己的工作效率和質量。

過去的一年里，我認真履行職責，努力工作，為圖書館的發展做出了自己的貢獻，在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的業務能力和服務水平，為圖書館的發展做出更大的貢獻，謝謝大家！